ARTICLE 1 : OBJET ET ACCEPTATION
Les présentes CGU régissent l'utilisation du site Twiinly, service d'intermédiation pour rencontres physiques réelles. L'accès au Site et l'utilisation de ses services sont subordonnés à l'acceptation pleine et entière des présentes conditions par l'Utilisateur. En cas de désaccord, l'Utilisateur doit cesser immédiatement toute utilisation du service.
ARTICLE 2 : CONCEPT – L'EXPÉRIENCE DU RÉEL
Twiinly est une plateforme visant exclusivement l'organisation de rencontres physiques réelles.
Absence d'éléments visuels : Le Site ne permet aucun téléchargement ni visualisation de photographies ou vidéos. Le matching repose exclusivement sur des données déclaratives et comportementales.
Absence de socialisation virtuelle : Le Site n'offre aucune fonctionnalité de discussion (chat). La finalité est le passage direct à la rencontre entre membres.
ARTICLE 3 : ÉLIGIBILITÉ
L'Utilisateur doit être une personne physique, majeure (18 ans révolus) et capable juridiquement. L'utilisation du Site est réservée aux personnes résidant dans des juridictions où l'usage d'un service de rencontre est légal.
ARTICLE 4 : ACCÈS ET SÉCURITÉ DU COMPTE
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses accès. Toute action effectuée depuis son compte est présumée émaner de lui. En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse, l'Utilisateur doit contacter immédiatement info@Twiinly.app.
ARTICLE 5 : OBLIGATIONS ET COMPORTEMENT
Sincérité absolue : Compte tenu de l'absence de visuels, toute description mensongère concernant l'apparence, la personnalité, l'âge ou la région constitue une violation grave et un motif de bannissement immédiat.
Code de conduite : L'Utilisateur s'engage à une courtoisie exemplaire. Tout harcèlement, comportement violent ou abusif lors d'une rencontre réelle sera sanctionné par un bannissement définitif, sans préjudice de poursuites pénales.
ARTICLE 6 : CONDITIONS FINANCIÈRES ET RÈGLES DE CONDUITE
Les tarifs, crédits et abonnements sont détaillés sur la page "Tarifs" du Site.
Annulation et No-show : Le concept Twiinly repose sur l'engagement mutuel. Toute absence non excusée à une rencontre physique validée (« No-show ») constitue une violation grave des présentes conditions.
Sanction immédiate : En cas de signalement de "No-show", Twiinly se réserve le droit de procéder à :
La suppression immédiate et définitive du profil de l'Utilisateur.
La résiliation immédiate de son abonnement Premium, sans préavis.Non-remboursement : Cette résiliation pour faute entraîne la perte totale des accès aux services et des crédits restants. Aucun remboursement, même partiel, de l'abonnement ou des crédits ne pourra être exigé par l'Utilisateur.
ARTICLE 7 : LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Obligation de moyens : Twiinly fournit une plateforme de mise en relation et ne garantit ni le succès des rencontres, ni la compatibilité émotionnelle des membres.
Sécurité physique : Twiinly n'est pas responsable de la sécurité des Utilisateurs lors des rencontres physiques. Les membres agissent sous leur propre responsabilité.
Services IA : Les analyses de personnalité par IA sont des outils d'aide à la décision et ne constituent en aucun cas une vérité absolue ou un diagnostic psychologique.
Exclusion : Dans les limites permises par la loi, Twiinly décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.
ARTICLE 8 : PROTECTION DES DONNÉES
Le traitement des données est régi par notre Politique de Confidentialité. L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de ses données, directement via son interface membre ou sur demande à info@Twiinly.app.
ARTICLE 9 : MODÉRATION ET SIGNALEMENT
Tout signalement de comportement inapproprié fera l'objet d'une instruction. Twiinly se réserve le droit de suspendre ou bannir tout membre dont le comportement nuit à la sécurité ou à l'esprit de la communauté.
ARTICLE 10 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'interface, les algorithmes de matching, les analyses IA et l'architecture du site sont la propriété exclusive de Twiin Group LTD. Toute reproduction, "scraping" ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
ARTICLE 11 : RÉSILIATION
L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment via son interface. Twiinly se réserve le droit de résilier l'accès en cas de violation des CGU ou d'impayés, sans indemnité.
ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Droit Applicable : Les présentes CGU sont soumises au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles.
Juridiction : Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Londres, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans le pays de résidence de l'Utilisateur, lesquelles prévalent sur la présente clause.